第一章 采购公告

我院就以下项目进行面向市场采购，采购资金已全部落实，欢迎符合条件的供应商参加。

一、项目名称：电脑运维服务项目

二、项目编号：2024-JH1902-F9002

三、项目概况：

对长征医院所有计算机及周边硬件设备进行日常维护，保证硬件功能正常，为信息系统运行提供硬件保障。

四、投标标的金额：

本次招标最高投标限价为19.5万元人民币（含税），高于最高投标限价的投标将予以否决。

五、报名资格条件：

（一）符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条资格条件：

1、在中华人民共和国境内注册且法定代表人具有中华人民共和国国籍。

2、经营范围符合本次招标内容，具有履行合同所必需的设备和专业技术能力。

3、本项目不接受联合投标，不接受分包或转包。

4、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。

5、具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。

6、 近3年经营活动中无重大违法记录,在国家和军队采购网无不良记录。

（二）基本资格条件

1．响应人必须是在中华人民共和国境内注册、具有独立法人资格及相应经营范围的企事业单位，须提供加盖公章的工商营业执照、税务登记证书、组织机构代码复印件（或加盖公章的三证合一的营业执照）及基本户开户许可证；

2．本次采购不接受联合体单位报名。

六、发布公告时间及采购文件的获取

发布公告时间：2024年5月 29号- 2024年6月 5 号。

贵方如有兴趣请于 2024 年 6 月 5 号16:00点前提交采购文件（3份，其中正本1份、副本2份；电子版1份（1.全套采购文件正本（加盖公章）：PDF格式）2.全套采购文件可编辑WORD版）。供应商需在上述文件要求的截止时间前，将采购文件密封送达指定地点。在截止时间后送达或未按要求装订、签署、密封的采购文件将被拒收，并视为无效的采购文件。

七、联系方式

招 标 人：上海长征医院

联 系 人：郁瀛曦 别爱文

电   话：021-81886212  021-81886214

第二章响应人须知

一、响应文件编制

响应文件组成（包括3部分：价格文件、响应书、资格证明文件）。

1.1价格文件包括：

(1)开标一览表（附件1）

1.2响应书包括：

(1)响应函（附件2）

(2)主要技术性能参数表（附件3）

(3)技术指标参数响应偏离表（附件4）

(4)主要商务条款响应偏离表（附件5）

(5)交货清单（附件6）

(6)生产方、响应方售后服务承诺（附件7）

(7)近6个月响应人纳税记录、缴纳社会保障金记录；无处罚记录、无合同违约记录证明（信用中国、中国政府采购网、军队采购网失信名单截图）

二、报价原则

2.1、成交价格是履行合同的最终价格，除《货物需求一览表及技术规格》中另有说明外，成交价格应包括货款、标准附件、备品备件、专用工具、包装、运输、装卸、保险、税金、货到就位以及安装、调试、培训、保修等一切税金和费用。

2.2、除《货物需求一览表及技术规格》中说明并允许外，每一种单项服务的报价以及采购项目的成交总价均只允许有一个报价，询价响应文件中包含任何有选择的报价，采购人对于其响应将予以拒绝，视作无效。

2.3、成交价格应是固定不变的，不得以任何理由予以变更。任何可变的或者附有条件的报价，采购人均予以拒绝，视作无效。

2.4、报价有效期不少于90天。

三、评审原则

本项目评审工作程序如下：

3.1、资格性、符合性审查。采购小组将依据法律法规，对供应商进行审查。未通过资格性、符合性审查的供应商，其响应被否决。

3.2、对于本项目供应商不同币种的报价，采购小组将以递交响应文件截止日期当日中国银行总行首次发布的外币对人民币现汇卖出价进行报价货币的转换,统一币种对响应报价进行比较。

3.3、澄清有关问题。对响应文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，采购小组应当以书面形式要求供应商作出必要的澄清、说明或者纠正。供应商的澄清、说明或者补正应当采用书面形式，由其授权的代表签字，不得超出响应文件的范围或者改变响应文件的实质性内容。

3.4、采购小组将根据质量和服务均能满足采购文件实质性响应要求且报价最低的原则确定成交供应商。实质性响应采购文件要求是指供应商满足资格性要求、符合性要求的响应。

四、响应文件无效情形

4.1、与本项目采购人、采购代理机构的负责人为同一人或者存在直接控股和管理关系的供应商不得参加本次采购活动。

4.2、在递交响应文件截止时间后送达或未按要求装订、签署、密封的响应文件。

4.4、报价有效期、交货期及付款方式任一条款存在偏离。

4.5、未通过资格性、符合性审查。

4.6、最终报价超过询价通知书中规定的采购预算金额或最高采购限价。

4.7、响应文件中有任一标注“★”号的条款偏离或未按要求提供技术支持资料的。

4.8、其他询价通知书规定的无效情形。

五、合同授予标准

5.1、采购小组将把合同授予质量和服务均能满足采购文件实质性响应要求且报价最低，并能圆满地履行合同、对本院最为有利的成交供应商。

5.2、最低报价不是被授予合同的保证。

采购需求一览表及技术规格

一、技术参数

说明：标“★”项为必选项，不满足者直接废标。

1.    硬件维护:

（1）台式机、笔记本、一体机等硬件设备状况检测：电脑开机无显示、鸣叫、无反应等现象，查出损坏的部件，在用户同意的情况下，进行更换或维修。包括:主板、光驱、软驱、硬盘、键盘、鼠标、风扇、电源等维修或更换。

（2）网络检测：如有网络故障需先行简单检测，确认故障实际情况，若为网络线路或端口故障需告知院方由院方指派网络运维公司修复。

（3）周边硬件设备：对无法使用的扫码枪、扫码墩、读卡器等进行检测故障原因，如因硬件损坏需告知甲方决定处置方式。

2.软件维护:台式机笔记本系统软件、应用软件安装使用中的问题。包括:软件安装调试、系统安装恢复、查杀各种病毒木马，解决计算机各种软故障，启动故障，调试等。具体有:操作系统的安装、调试及维护;常用应用软件安装维护:软件故障的排除和恢复;系统软件升级、优化;病毒防范和消除;系统数据备份 ;电脑配件及外设驱动程序的安装,提供免费电话指导帮助客户解决计算机所出现的软件故障问题。

3、维修保障：对医院所有计算机及周边设备进行维护服务，对保修期内的设备故障提供备机，保证业务不中断，对保修期外的设备根据甲方的建议来进行维修或更换配件，所有需要更换的配件由甲方与京东慧采平台采购，不得另行收取服务费，维修完毕后更换的配件由甲方决定处置方式不得回收。维修完成后，负责安装调试。

4、常规巡检维护：驻点人员对全院计算机及相关设备定期巡检，包括主机、驱动器、主板、适配卡、电源、CPU，内存及风扇的除尘清洁；显示器、键盘、鼠标的日常维护及定期清洁。

5、驻点服务：指派工作人员在医院驻点服务，服务时间为工作日8：00-17：00      

6、提供院内常用机器驱动及相关文件备份： 乙方需根据设备型号提供院内在用设备镜像驱动以及电脑主板BIOS以便于甲方应急使用，并提供操作文档，镜像、驱动程序和bios如有变化需要及时更新。

7、规范服务：不得与用户发生争执、不得对用户的需求置之不理、不得在用户处抽烟，喝酒，食用食品、不得未经许可调用和查看用户信息、不得未经许可更改用户机器硬件和软件设置。

8、★全院所有常规办公设备维修服务均为供应商提供，工作时间15分钟响应、2小时内到达现场，1个工作日内完成维修或提供备机（如需更换硬件的以硬件维修单审批为准）；非工作时间2小时内响应、4小时内到达现场，两个自然日内完成维修或者提供备机；特殊情况需征得信息科同意后延长响应时间。根据院方的实际需求，如有重大工作、活动需要保障，在院方提前通知的情况下，需要到场进行保障工作正常开展，不得已非工作日为理由推脱。

9、★固定驻场人员4人及以上。

10、★运维范围包括但不限于凤阳路院区、和田路院区、905医院联合病区等由海军军医大学第二附属医院直接管辖的办公场所。

二、资格性和符合性审查表

三、合同期限

合同签订之日起一年为服务期限。

四、交货时间

合同签订后7个自然日内实施工作。

五、项目验收、付款方式

维护费用根据考核结果每六个月支付一次服务费。

六、投标标的金额

本次招标最高投标限价为19.5万元人民币（含税），高于最高投标限价的投标将予以否决。

七、总体要求

本项目服务期三年，合同一年一签。合同期届满前30个自然日内，甲方组织医院内所有科室进行服务满意度调查，若80%以上科室表示满意，且经双方协商一致，合同续延，若50%以上科室反映相同问题未能解决的，同时合同在期限届满时终止。

·第四章  附件/响应文件格式

附件1：报价一览表

附件2：响应函

附件3：主要技术性能参数表

附件4：技术指标参数响应偏离表

附件5：主要商务条款响应偏离表

附件6：交货清单

附件7：生产方、响应方售后服务承诺

※附件8：供应商诚信承诺

附件9：法定代表人资格证明书

※附件10：法定代表人授权书

附件11：供应商保密承诺书

                  电脑运维服务 附件.docx